NỀN TẢNG
DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG
Xây dựng nền tảng dữ liệu khách hàng tập trung giúp doanh nghiệp hiểu rõ hành vi và tối ưu hiệu quả kinh doanh trên toàn hệ thống.
Được xây dựng dựa trên giá trị thực của dữ liệu
Tập trung vào giá trị ứng dụng của dữ liệu
Triển khai trên nền tảng sẵn có của doanh nghiệp
Hỗ trợ tương tác phù hợp hơn trong từng giai đoạn
Tăng hiệu quả tiếp cận và chuyển đổi khách hàng
Kết nối dữ liệu đa nguồn
Đồng bộ dữ liệu từ website, CRM, kênh bán hàng, marketing, chăm sóc khách hàng và các hệ thống nội bộ.
Hợp nhất hồ sơ khách hàng
Tạo một hồ sơ khách hàng thống nhất trên mọi điểm chạm để giảm trùng lặp và tăng độ tin cậy của dữ liệu.
Phân khúc linh hoạt theo hành vi
Tạo các tệp khách hàng động dựa trên dữ liệu và hành vi thực tế, giúp doanh nghiệp truyền tải đúng thông điệp vào đúng thời điểm.
Kích hoạt trên nhiều điểm chạm
Thu thập dữ liệu từ nhiều kênh và đưa lại vào các hoạt động tiếp cận khách hàng để tránh tương tác rời rạc giữa các điểm chạm.
Khách Hàng Tiêu Biểu
-
Marketing Automation – “Công Tắc ” Tối Ưu Mọi Hoạt Động Doanh Nghiệp
Marketing Automation là gì? Làm sao để triển khai hiệu quả? Cùng tìm
-
Marketing Automation là gì? – Cách áp dụng như thế nào để tối ưu cho doanh nghiệp?
Marketing đã và đang là một lĩnh vực quan trọng không thể thiếu
-
Live chat là gì? 10 lý do live chat dẫn đầu trong cuộc đua hỗ trợ khách hàng
Live chat là gì? Khi truy cập trang web, một khung cửa sổ