Vì sao chat trực tuyến lại quan trọng khi kinh doanh online?
Chat trực tuyến một trong những công cụ hữu ích giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi trên website của bạn, đồng thời giúp cải thiện dịch vụ khách hàng. Đặc biệt, trong kinh doanh online nó đóng vai trò cực
5 lí do bạn nên tích hợp livechat trên website từ bây giờ
Live chat là một trong các công cụ giao tiếp hữu hiệu được sử dụng để chăm sóc khách hàng trên nền tảng website. Để hiểu rõ cách thức hoạt động của nó như thế nào, lợi ích mà nó
Lưu ý khi sử dụng công cụ Chatbot giúp giữ chân khách hàng
Hiểu một cách khái quát, chatbot là công cụ giúp trả lời comment, inbox tự động. Bởi tính hữu dụng, chatbot đang ngày càng phổ biến và được sử dụng rộng rãi. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng
Tối Ưu Hóa Tương Tác Nhờ Chăm Sóc Khách Hàng Cũ Bằng Chatbot
Chăm sóc khách hàng cũ bằng chatbot là một trong những xu hướng nổi bật trong lĩnh vực tiếp thị và quản lý khách hàng ngày nay. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và sự tương tác
Sử dụng Live Chat để tăng tương tác cá nhân với khách hàng
Việc tương tác với khách hàng đòi hỏi rất nhiều kỹ năng, mỗi kênh tương tác lại có những yêu cầu khác nhau. Chẳng hạn, với kênh thoại, nhân viên chăm sóc khách hàng phải có sự kiên nhẫn và
Tương tác khách hàng qua live chat hiệu quả trong mùa mua sắm cuối năm
Đối với các website có sử dụng giải pháp hỗ trợ khách hàng trực tuyến (live chat), lượng truy cập tăng cao dịp cuối năm kéo theo số lượng yêu cầu chat tăng, bạn sẽ có nhiều cơ hội tiếp
Live chat là gì? 10 lý do live chat dẫn đầu trong cuộc đua hỗ trợ khách hàng
Live chat là gì? Khi truy cập trang web, một khung cửa sổ trò chuyện hiện lên, bạn có thể trao đổi trực tiếp, gửi câu hỏi thắc mắc và nhận câu trả lời nhanh chóng. Đó chính là live
